12月27日18:40更新进度：经检查发现通过www.4y.cn首页点击咨询图标的客户所发起的会话无法正常接收，现已修复，此前的客户请再次联系我们。

12月27日10:30更新进度：我司营销QQ升级至企点客服已完成，开始正常收发客户信息。现排查发现，从12月26日 17：00 至12月27日 10：30期间可能有部分客户信息丢失，如客户在这段时间内未联系上我们，请及时联系我们。

我司客服QQ：4006985035将于12月26日下午5点进行升级，过程大约3小时左右，期间无法接收QQ信息和回复，客户如有紧急问题请联系电话：4006985035，邮箱：support@4y.cn